App Store'dan gelen başvuruları kabul etmek veya reddetmekten sorumlu olan App Store'un eski yöneticisi, Apple'ın politikasını sert bir şekilde eleştirir ve kendi takdirine bağlı olarak hareket etmesini sağlar çok belirsiz kılavuzlarla.
Phillip Shoemaker, 2009 ile 2016 yılları arasında App Store'un direktörü ve bir uygulamanın App Store'a girmesine izin vermekten en sorumlu kişiydi ve iPhone uygulama mağazası App Store'un oluşturulması ve geliştirilmesinde Steve Jobs ile birlikte çalıştı. Apple'dan ayrılışı pek dostane bir şekilde olmadı.ve bu nedenle Bloomberg ile yakın zamanda yaptığı bir röportajda, mağazasından yapılan başvurulara izin verme veya reddetme konusunda şirket ve politikası konusunda rahat olması tesadüf değil.
Eski Apple yöneticisi, App Store inceleme standartlarının "siyah veya beyaz" olması gerektiğini söylüyor, ancak yine de şirketin keyfine göre başvuruları kabul etmek veya reddetmek için kasıtlı olarak çok "gri" bir şekilde yapılırlar.. "Fikir böyle başlamak ve ardından kılavuzları iyileştirmekti", ancak Phillip'e göre bu asla olmadı, tam tersine, giderek daha belirsiz hale geldiler.
Ayrıca, Apple'ın geliştiricilerden aldığı %30'luk ücretin tartışmalı konusuna da giriyor: «Bu oran 2009'da mantıklıydı, çünkü Apple yeni bir platform oluşturuyordu ve daha önce hiç görülmemiş araçlar sunuyordu. Ama o zamandan beri işler çok değişti. Apple bu ücreti düşürebilir ve yine de çok para kazanabilir."
Suçluları göstermeye gelince, Phillip isim konusunda çok net: Phil Schiller. Shiller neredeyse emekli olmasına rağmen şirkette danışman olmaya devam ediyor ve App Store'un işletilmesine yardımcı oluyor. "Kocaman ellerini App Store'dan çekmelisin. Phil Schiller kenara çekilmezse, değişiklikleri uygulayan mahkemeler olacaktır ».
Şirkette geçirdiği süre boyunca merakla karakterize edilen eski bir Apple yöneticisinden çok sert sözler sosyal ağlarda başvurularının reddedildiğinden şikayet eden geliştiricileri açıkça eleştirerek tartışmalara neden oldu., şirketi eleştirmeye cesaret eden medyaya bile. iPhone için Facebook uygulamasından sorumlu olan Joe Hewitt, Apple'ın mağazasındaki uygulamalara getirdiği kısıtlamalar nedeniyle projeden ayrıldığında, Phillip Shoemaker onu "vasat bir geliştirici ve referanssız" olarak nitelendirerek sert bir şekilde eleştirdi. Yıllar geçmesi onu değiştirmiş gibi görünüyor.